Tatilcilere "internet" uyarısı... Faturanız katlanabilir

Sayan, yaptığı açıklamada, akıllı telefonların, tabletlerin ve
bilgisayarların okul dönemine kıyasla daha çok kullanılması ve internet hizmeti
için alınan paketlerin bitmesini takiben veri kullanımlarının farklı fiyatlardan
ücretlendirilebildiğinin unutulması nedeniyle ailelerin fatura şokları
yaşabileceğine dikkati çekti.

Boş vakitleri tatil dönemlerinde artan ilk, orta ve lise öğrenimi
çağındaki çocukların, yüksek veri kullanımı gerektiren oyunları ya da videoları
daha fazla indirebildiklerini ifade eden Sayan, "Bu durum da ailelerin, evlerinde
abone oldukları genişbant internet, ADSL, fiber, kablo veya mobil cihazlarında
kullandıkları internet hizmeti için ayrılan aylık kotanın normalden daha çabuk
bitmesine sebep olabilmektedir. Ödeme tipinin faturalı veya ön ödemeli olmasına
göre değişmekle birlikte internet hizmetinin normalden daha fazla kullanılması
durumunda, aileler paket aşım ücretleri temel alınarak hesaplanan beklenmedik
ücretlerle karşı karşıya kalabilmektedirler" ifadesini kullandı.

ALINABİLECEK ÖNLEMLER

BTK olarak tüketicileri koruma ve uyarma görevlerinin bulunduğunu
anımsatan Sayan, cep telefonu veya evdeki genişbant internet aboneliğinde
beklenmedik yüksek faturalarla karşılaşmamaları için anne ve babaların
alabileceği önlemleri şöyle sıraladı:

"Paket/kota aşımı halinde işletmeciniz tarafından uygulanacak paket
aşım birim ücretleri hakkında bilgi sahibi olun. İnternet hizmetini aldığınız
işletmeci tarafından, size ayrılan kotanın yüzde 80'ne ve yüzde 100'ne
ulaştığınızda hizmet kullanımınız hakkında gönderilen bilgi mesajlarını dikkate
alın. Bilgilendirme mesajında yer alan limite mesajı aldığınız anda değil de daha
önce ulaşmış olabileceğinizi unutmayın. Örneğin 'son 12 saatlik kullanımlarınız
dahil değildir' şeklinde bir bilgilendirme olabilir. İnternet hizmetini aldığınız
işletmecinin sunduğu internet kullanımınızı takip etmenizi sağlayacak
araçlar,uygulamalar hakkında bilgi edinin ve bu araçlardan,uygulamalardan
faydalanın. Çocuğunuzun internetten indirdiği ve kullandığı uygulamaların
kotanıza etkisini takip edin. Eğer kotanız, paketiniz bitmek üzere ise internet
hizmetini aldığınız işletmeci ile görüşün ve paket/kota aşım ücretlerini nasıl
azaltabileceğiniz ya da nasıl daha ucuza hizmet almaya devam edebileceğiniz
hakkında bilgi sahibi olun."